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示范引领 全面推进“标准化护理单元”创建工作
2019-03-01  |   6239  |          
        2月13日-22日,护理部组织全体护士长到首批获得“标准化护理单元示范科室”的五个病区进行现场观摩交流。为保障效果,护理部、科护士长和病区护士长做了全面细致的安排和准备。通过现场交流学习,全体护士长感受到示范科室在工作中的创新意识和管理理念,对标准化护理单元创建工作有了更深层的认识。


组织严谨、秩序井然

       经过前期充分的调研和准备,2月22日由护理部王贺主任、贾美云副主任、科护士长带领临床科室护士长86人分为4组,分别对中心手术部、普外科七病区、全科医学科、NICU四个示范科室进行观摩,专科涵盖了内科、外科、重点部门,观摩科室均制定了详细的观摩流程,由专人现场讲解,详细的将科室创建标准化护理单元的实施内容、具体细节、实际效果呈现给大家,参观过程秩序井然,效果良好,护士长们纷纷表示受益匪浅。



各具特色、标准统一

        五个科室按照护理部下发的标准,结合科室特点积极打造标准化护理单元示范科室,各具特色:

        

        骨科(东)全面落实6S管理理念,以目视管理方法对所有物品、器械进行定点定位,制定标准化晨间护理流程推广全院。



        全科医学科制定科室各项规章制度,做到每项工作均有制度流程进行管控,各位点制定有管理标准,图文并茂,物品点定位放置,专人管理。利用平板电脑进行系统健康宣教,包括环境、安全、专科疾病等,贯穿患者入院、住院、出院全过程,建立了标准化教育系统。制作中药封包管理标准图,专人专用,使用后对患者进行效果评价,持续质量改进。 



        NICU高度重视院感防控,强调手卫生,听诊器一人一用一更换,避免交叉感染,确保医患安全。制作入院、出院健康教育、满意度调查二维码,做到人人扫码,每月统计,对于提出意见建议第一时间反馈给管床医生与家属沟通。重视意外风险防范,制作婴儿专用救生袋,发生险情时工作人员可以第一时间携带患儿逃生,并每月进行演练。




        中心手术部所有手术间均放有标准化流程,护理人员按流程进行工作,急诊、感染手术间内配置防护面屏、护目镜,为手术团队提供安全保障。手术间的管理有统一标准和要求(如仪器设备、器械车、手术床的配置、液体的基数等的要求),科室制定了《手术间管理标准》及《手术物品基数表》,图文并茂展示,作为日常管理和质控的依据。无菌间设专人管理,各类无菌物品、器械根据灭菌方式、专科特点定点分类放置;智能高值耗材柜需刷取指纹开启,自动存储取用时间及耗材种类数量信息,保障外科手术在非正常工作时段高值耗材的取用。



        普外七病区采用PPT、宣教卡片、宣教手册、宣教视频、演示等形式多样的宣教,更直观生动形象的让患者了解到自己需要掌握的宣教内容。文件管理规范,制度目录和标签、一目了然,便于查阅。注重细节服务,制作各种便于患者查看的温馨提醒和注意事项提醒卡,及时提示患者顺利完成检查和治疗。   



统一思想、转变理念

        本次现场观摩让大家在学习各示范科室基础建设的同时对标准化管理的目的及内涵有了更全面、更深刻的理解和认识。通过现场观摩,与会人员纷纷表示将借此机会,认真学习,把好的管理方式、好的制度、好的做法带回去,结合科室实际进行融合并落实到位,提升管理水平。


        郑东院区家庭化产房董丽敏护士长:凡事要有创新意识,不能等靠要,要自己想办法解决问题、激发集体智慧,规范管理。还有就是向身边的科室、身边的人学习更有效果,以后我会再私下请教。


        普外七病区陈晨护士长:病区的标准化管理,护士长是第一责任人,在结合科室对各区域进行规范的同时,保持常态化是关键!首先要在科室内部统一思想,其次,护士长要洞察科室问题,以身作则,严格要求;制定细则并严格执行,对标准常检查,养成习惯素养,才能使标准化长久执行。有比较才能看到自己的差距,接下来会一点点做出整改,对照标准,不断创新!


        PICU张丽护士长:通过观摩学习,感觉自己科室还有很多不足之处,下一步将在护理部的带领下,进一步规范、落实标准化的流程和规范,尽快把自己所在的科室创建达标科室。工作中不想做或者做不好的借口太多,相信办法总比困难多,要立即行动起来。


        内分泌代谢科杨敬随护士长:这些科室物品管理规范,摆放统一且有图片,方便所有人员了解科室管理要求并能按要求执行。中心手术部手术物品基数管理,避免了浪费可能。科室人员培养及提升机制健全,使护士有发展设想及进步劲头。科室制定制度完善,并严格落实,杜绝常见问题反复出现。


        高血压科陈鹏护士长:管理科室一定要精心、用心、耐心,要善于总结工作中的问题,不断改进提升、优化完善,将每项工作形成制度,建立标准,不断创新。学习完之后,感觉要做的工作还很多,需要改进的地方也很多,需要立刻行动,追赶标杆,早日成为达标科室。


        王贺主任表示:“标准化护理单元”建设不是一项活动,一阵风过去就没了,通过这5个科室我们看到,从环境到专科、从表面到内涵、从一点到全面,一步一个脚印扎扎实实走过来,最终实现全院护理单元的标准化管理。


观摩结束后大家仍热情不减,对各科室的管理方式津津乐道,通过此次观摩交流,让大家认识到差距,启发新的管理思维,激发了更多新的想法,为下步全院范围推广奠定了坚实的基础。


                                                                                                                      护理部

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